アプリの改善は実際に使ってもらうところから。ユーザテストサービスまとめ

アプリやWebサイトは作り込んでいる内についついユーザを置いてけぼりにし、利用者視点が抜けてしまいがちです。そんな時に使ってみたいのがユーザテストサービスではないでしょうか。実際にユーザがどう操作し、どこで躓いているかを知るのはとても大事です。

今回はそんなユーザテストを提供しているサービスをまとめました。

テスターは5名、Web向けのユーザテストが行えるサービスとなっています。ワイヤーフレームによる改善案を提示してくれるプランもあります。

ユーザの使っている様子を動画に撮りつつ、かつユーザは思考している内容を声に出して操作する点が特徴となっています。

Webサイト向けのユーザテストサービスで、シナリオ設計やモニター募集まですべて依頼できます。

謝礼が食事というのが特徴で、食べながら話すことでアンケートの表現上だけでは出てこないような意見が聞けるかも知れません。

海外のユーザテストにも対応しています。Webサイトはもちろん、アプリにも対応したユーザテストが可能です。

タスク型ユーザビリティテストを提供しています。どんなWebサイトにも使えます。

リモート型、ラボ型ユーザテストの双方に対応しています。テスト環境が異なることで精神状態も変わるため、より好ましい方を選んでテストを行ってもらうことができます。

スマートフォン/デスクトップ向けのWebサイトをテストし、その改善レポートを作成してくれるサービスです。プロトタイプよりも既に稼働しているサイト向けのようです。

Webサイトとアプリのキャプチャに対応しており、解析ができるようになっています。操作している画面と、フロントカメラを使った操作者の録画、二つの動画を組み合わせて確認できます。

モバイルアプリのユーザビリティテスト、プロトタイプのテスト、ユーザ体験のテストなどが実施できます。操作している画面と人の両方の動画が確認できます。

Webサイトやキャンペーンページなどでユーザの視点がどこに移動しているかを測定できるサービスとなっています。

Webサイトとアプリの両方に対応しています。操作している画面の動画も保存されるようになっています。

デスクトップ向け、スマートフォン向けのWebサイトに加えてスマートフォンアプリでもユーザビリティテストができます。操作しているところを動画に残しておけます。

ユーザビリティテストを行うと、自分たちの意図が全く伝わっていなかったり、思った通りに動いてくれなかったりと新たな発見が数多くあるはずです。そういった点を一つ一つつぶしていけば、アプリはきっと品質が向上するはずです。

皆さんのアプリ開発に役立ててください！

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